客户满意，英文CSR(Consumer satisfactional research)，也叫客户满意指数。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
     厦门瑞尔特卫浴，在为客户提供服务的同时，也在不断地去了解客户对于服务的期望值是什么。我们一直都深信：只有让我们的客户对瑞尔特的产品、服务都满意了，瑞尔特的品牌才能在全球卫浴行业中赢得一个好口碑。让客户自己来宣传我们的产品，再好的广告，都没有好口碑带来的效益回报，才能保证瑞尔特有一个稳健快速发展的销售市场。